Array
(
    [0] => Array
        (
            [TEXT] => Поддержка
            [LINK] => /podderzhka/
            [SELECTED] => 1
            [PERMISSION] => R
            [ADDITIONAL_LINKS] => Array
                (
                )

            [ITEM_TYPE] => D
            [ITEM_INDEX] => 0
            [PARAMS] => Array
                (
                )

            [DEPTH_LEVEL] => 1
            [IS_PARENT] => 1
        )

    [1] => Array
        (
            [TEXT] => Консультации
            [LINK] => /podderzhka/konsultacii/
            [SELECTED] => 
            [PERMISSION] => R
            [ADDITIONAL_LINKS] => Array
                (
                )

            [ITEM_TYPE] => D
            [ITEM_INDEX] => 0
            [PARAMS] => Array
                (
                )

            [DEPTH_LEVEL] => 2
            [IS_PARENT] => 
        )

    [2] => Array
        (
            [TEXT] => Гарантия
            [LINK] => /podderzhka/garantija/
            [SELECTED] => 1
            [PERMISSION] => R
            [ADDITIONAL_LINKS] => Array
                (
                )

            [ITEM_TYPE] => D
            [ITEM_INDEX] => 1
            [PARAMS] => Array
                (
                )

            [DEPTH_LEVEL] => 2
            [IS_PARENT] => 
        )

    [3] => Array
        (
            [TEXT] => Сервисное обслуживание
            [LINK] => /podderzhka/servisnoe-obsluzhivanie/
            [SELECTED] => 
            [PERMISSION] => R
            [ADDITIONAL_LINKS] => Array
                (
                )

            [ITEM_TYPE] => D
            [ITEM_INDEX] => 2
            [PARAMS] => Array
                (
                )

            [DEPTH_LEVEL] => 2
            [IS_PARENT] => 
        )

    [4] => Array
        (
            [TEXT] => Проверка сертификата
            [LINK] => /podderzhka/check_certificate/
            [SELECTED] => 
            [PERMISSION] => R
            [ADDITIONAL_LINKS] => Array
                (
                )

            [ITEM_TYPE] => D
            [ITEM_INDEX] => 3
            [PARAMS] => Array
                (
                )

            [DEPTH_LEVEL] => 2
            [IS_PARENT] => 
        )

)

Гарантии

Гарантия, предоставляемая компанией HTS, составляет два года с момента поставки оборудования на все оборудование Stulz и шесть месяцев на поставляемые запасные части.

Гарантийное обслуживание

Основанием для гарантийного обслуживания является гарантийный талон. В случае поломки (отказа в работе, выхода из строя) поставленного оборудования в течение гарантийного периода и после него наши специалисты окажут квалифицированное техническое консультирование.

Компания HTS выполняет гарантийные обязательства в соответствии с условиями, указанными в Гарантийном талоне, и стремится в кратчайшие сроки решить проблемы, в случае их возникновения в процессе эксплуатации поставленного оборудования.

Порядок проведения гарантийного ремонта

Для проведения гарантийного ремонта необходимо отправить заявку на гарантийный ремонт на support@h-ts.ru. При получении заявки на проведение гарантийного ремонта специалисты авторизованного центра по гарантийного обслуживанию проводят предварительное техническое консультирование ответственного за эксплуатацию у пользователя оборудования.

В случае невозможности самостоятельного устранения/определения пользователем причин возникшей неисправности оборудования после получения соответствующих консультаций наших специалистов, специалисты авторизованного центра готовы провести все необходимые работы для скорейшего решения проблемы пользователя.



Скачать бланк заявки на выполнение гарантийного ремонта (Excel, 306 kb)

Скачать Гарантийный талон (PDF, 220 kb)

Наверх